Nissan Chile SpA (en adelante NCHL), domiciliada en avenida Isidora Goyenechea N° 2800, piso 38, Las Condes, Santiago, tiene como misión asegurar la confidencialidad y protección de los datos personales de todos sus Usuarios. Asimismo, declara por medio de esta política que cumple la
normativa vigente aplicable en Chile, en particular la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 19.496 de Protección a los Derechos de
los Consumidores, para los propósitos conducentes

Los términos, condiciones e información en general relacionado al tema de datos personales, se encuentra en nuestro sitio web www.nissan.cl, el cual es sin registro previo para sus visitantes, pero recomendamos al Titular leer cuidadosamente nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, para que puedan entender de manera sencilla y clara la forma en que protegemos y utilizamos los datos personales que nos proporcionan.

El Titular que tras la lectura de esta Política de Privacidad y Protección de Datos continúe utilizando nuestro sitio web www.nissan.cl, estará manifestando su aceptación expresa de la misma y el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. En caso contrario, el Titular que no esté de acuerdo con lo establecido en esta política deberá abandonar el mencionado sitio web.

1. Información del Titular de Datos Personales.

NCHL recopila, obtiene y registra datos personales de los Titulares a través los siguientes mecanismos:

• Cualquier clase de formularios electrónicos que sean llenados o completados por el Titular que se encuentren disponibles en el sitio web www.nissan.cl
• Información recopilada a través del chat de NCHL en por medio de la plataforma celular de  WhatsApp.
• Documentos físicos que sean entregados por el Titular en la Red Autorizada de Concesionarios NISSAN, en los procesos venta o posventa como por ejemplo en documentos “Nota de Venta” y “Orden de Servicio”, entre otros.
• Formularios físicos o electrónicos que sean entregados por el Titular en CrediNissan (NTFS)
• Formularios físicos o electrónicos recopilados en sorteos y otras promociones comerciales organizados por NCHL o su red oficial de concesionarios.
• Información proporcionada por el Titular a través de nuestro Centro de Atención al Cliente por vía telefónica y/o correo electrónico

Los datos personales, corresponderán a los datos, que el Titular complete en los medios antes indicados y que contempla entre otros datos personales como su nombre completo, Número de Cedula de Identidad o RUT, email, teléfonos de contacto, dirección. NCHL asegura que en ningún caso solicitará datos de carácter sensible.

2. Uso de la información recopilada.

Una vez autorizado el uso, los datos personales de los Usuarios obtenidos por NCHL pueden ser compartidos con nuestra Red Oficial de Concesionarios y/o Credinissan /NTFS), y podrá ser usada para contactar a clientes o potenciales clientes para los siguientes propósitos:

• Atender requerimientos que hayan realizado, tales como solicitudes de cotización, reservas, agendamiento de servicios de mantención entre otros.
• Enviar a través de correo electrónico, WhatsApp, SMS, información de productos, servicios, promociones, ofertas y actividades.
• Conducir encuestas relacionadas con los productos ofrecidos por NCHL, así como con la calidad de servicio brindado por la red dee concesionarios autorizados a nivel nacional.
• Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a solicitudes, sugerencias, preguntas, quejas y/o reclamos sobre los productos y/o servicios ofrecidos por NCHL.
• Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos.

En cuanto al tratamiento que NCHL da a la información personal ingresada por los Titulares a través de las modalidades antes mencionadas, ella se utiliza y protege de conformidad con lo dispuesto por la Ley 19.628 de Protección a la Vida Privada, la Ley 19.496 de Protección a los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable, como a lo establecido en esta política de privacidad.

Para estos efectos, NCHL y su Red Autorizada de Concesionarios pueden utilizar de parte del Usuario la dirección de correo electrónico que haya registrado en el sitio a través del formulario de contacto, y/o cualquier otro mecanismo utilizado para tal efecto en el sitio a la hora de darse da alta como usuario. En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley. En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darlo de baja de manera oportuna y por solo petición del usuario.

3. Protección y Seguridad de la Información.

NCHL ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización ni para fines ajenos a los descritos.

4. Entrega de información a terceros.

NCHL no venderá, cederá arrendará, ni intercambiará información personal de los Usuarios con terceros por lo que no divulgará su información personal a menos que:

• Sean terceros autroizados que presenten servicios especializados en manipulación segura de datos para mejorar nuestras actividades y que pueden estar ubicados dentro o fuera del territorio chileno. Estos proveedores/terceros estarán debidamente autorizados por NCHL para manipular sus los datos, tendiendo en consideración lo que establece la ley y solo se utilizarán para los fines específicos comerciales de NCHL.
• La divulgación esté permitida o sea requerida por la ley, por una orden judicial o por una orden administrativa de autoridad competente.
• El Titular de los Datos Personales haya consentido la divulgación de la información a terceros para tales fines.
• La información o documentación ingresada por los Titulares a través de nuestro sitio web tenga el carácter de pública previamente a dicho ingreso.
• El Titular infrinja las condiciones de uso del sitio web www.nissan.cl  contenidas en la presente política de privacidad, siempre y cuando ello sea imprescindible para defender los derechos de NCHL, de otros usuarios o de terceros.

5. Conservación de los datos recopilados.

NCHL reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información y revocación que por ley le asisten, por lo que los datos personales del Titular serán mantenidos por NCHL mientras éste no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales.

6. Cookies

Durante su visita a nuestro sitio web, NCHL puede recopilar información a través de cookies. Las "cookies" no permite identificarlo personalmente, pero en general, nos permite registrar información relacionada con la navegación en su computador en nuestro sitio web para que podamos brindarle una mejor experiencia, así como ofrecer productos y servicios que son de su interés.

Recordando que puede optar por no aceptar cookies en la configuración de su navegador, en las preferencias de cookies. Pero sin ellas, le advertimos que la funcionalidad de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web puede verse afectada, sin responsabilidad de NCHL.

7. Derechos de Privacidad

Son un conjunto de derechos que velan por la protección de tus datos personales, permitiéndote controlar tu información personal.

Los derechos de Privacidad son: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

a. Derecho de acceso
Tienes derecho de solicitar y obtener de Nissan, la confirmación acerca de si tus datos personales están siendo tratados, y en tal caso, acceder a dichos datos.

b. Derecho de rectificación
Si la información que almacenamos es inexacta, desactualizada o incompleta, tienes derecho a solicitar su rectificación. Recuerda que es importante que mantengas tus datos actualizados, por ello informa o realiza directamente la actualización de tus datos a través de nuestros canales disponibles.

c. Derecho de cancelación
Nissan no procesará los datos más allá del tiempo necesario para la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales. No obstante, en determinados casos, tendrás derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la prestación de los servicios ni para el cumplimiento de obligaciones legales de Nissan.

d. Derecho de oposición
Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos personales. En algunas circunstancias y en la medida que no afecte el cumplimiento de las obligaciones del contrato de suministros de servicio.

Si quieres suspender las comunicaciones publicitarias y/o promocionales, realizadas por Nissan o por terceros en nombre de Nissan, podrás hacerlo por separado por el mismo canal que recibiste la información.

8. Ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales

El Titular de los Datos podrá ejercer sus derechos, a través del envío de un correo electrónico de solicitud “Ejercicio de Derechos ARCO”, el que deberá ser remitido a Privacidad@nissan.cl indicando: (i) nombres y apellidos completos; (ii) tipo de documento de identificación; (iii) número de documento de identificación; (iv) teléfono fijo y/o celular; (v) correo electrónico; y (vi) asunto. En el punto “Asunto”, deberá indicar con precisión el derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) y el dato personal sobre el cual ejerce dicho derecho.

9. Cambios y Actualizaciones a la Política de Privacidad y Protección de Datos

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, NCHL podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haberse implementado y de qué manera le pueden afectar.