Campañas RECALL y de Servicio

Una campaña RECALL es un llamado proactivo que realizan los fabricantes con el fin de efectuar una inspección o reemplazo preventivo de algún componente para asegurar la calidad del vehículo. Esta acción es acotada a fechas de producción de un modelo en particular, y no posee costo para el cliente.

Asegúrese que su vehículo no tenga campañas pendientes*

INGRESA EL VIN

*Le sugerimos revisar periódicamente esta información

PREGUNTAS FRECUENTES

INFORMACIÓN QUE NECESITAS SABER

¿Las campañas recall o de servicio tienen costo para el cliente?

No, si su vehículo está llamado a realizar una campaña, ya sea inspección, reemplazo o reprogramación, ninguna de ellas posee costo para el cliente.

¿Mi vehículo no posee mantenciones en servicios autorizados, ni esta en garantía. ¿Puedo solicitar la realización de la campaña?

Si su vehículo tiene una campaña pendiente, aun cuando no posea mantenciones o no este dentro de garantía, el servicio técnico autorizado realizará, sin costo alguno la campaña pendiente.

¿Cuál es el riesgo de no realizar una inspección preventiva?

Aun cuando las campañas son preventivas, existen diferentes riesgos dependiendo del tipo de campaña, por lo cual la recomendación siempre es acercarse prontamente al servicio que más le acomode para hacer la inspección.

¿Cómo se que mi vehículo esta afecto a campaña?

Usted debe ingresar el VIN o N° de Chasis de su vehículo al buscador en la pagina web. En caso que, esta pagina indique que su vehículo posea alguna campaña pendiente, le solicitamos acercarse, lo antes posible, a un servicio autorizado para realizar la campaña.

¿Qué debo hacer si mi vehículo posee una campaña pendiente?

Usted debe contactar al servicio técnico autorizado de su preferencia y solicitar el servicio, el cual no posee costo. Si requiere mayor información de la campaña, contáctenos al 800 379 379 o al mail info.recall@nissan.cl

¿Como sé cuál es el servicio técnico autorizado más cercano?

Ingresando a la página web www.nissan.cl/sucursales o al teléfono 800 379 379. Si requiere mayor información de la campaña, contáctenos al mail info.recall@nissan.cl

¿Qué es el VIN?

Es el número de identificación del vehículo de fábrica o Chasis, que posee 17 dígitos.

¿Dónde puedo encontrar el VIN de mi vehículo?

El VIN o n° de chasis se encuentra en los documentos de registro del vehículo (padrón) o en la factura de compra, también puedes encontrarlo en las siguientes ubicaciones de tu vehículo.